Actualización del consumo obligado a actualizar la industria para resolver lo tres principales dolor puntos servicio post-venta está en la forma

- Oct 13, 2017-

En la actualidad, muebles productos han aún no se han incluido en la obligatoria nacional "tres packs" del producto de Catalogo, la aplicación de los operadores y los consumidores acordaron por el período de "tres packs", que también hace consumo de muebles algunas zonas borrosas. Para los muebles, si el paquete puede devolverse y otras cuestiones, muchas empresas no explícitamente a, que también dejó tres paquetes de compromiso a la forma de compromiso.


Del producto del problema sin demora, mantenimiento no es oportuno, que es un montón de consumidores Tucao. Muchas piezas grandes de muebles después de un corto período de tiempo encuentra el uso de grietas, pintar fuera, olor, etc., los consumidores requieren mantenimiento negocio, operadores reparar no oportuna, no sólo para "uso impropio" y otras excusas se negaron al cambio, para la reparación servicio.


Encontradas en los operadores del centro comercial para cambiar, retirar el gabinete, cierre hacia abajo, etc., los consumidores son difíciles de disfrutar de servicio de post-venta, que es un servicio de post-venta serio fuera de tacto. Los consumidores valor muebles grandes centros comerciales de alta credibilidad y actitud de servicio buena, decide comprar muebles en dichos centros comerciales. Pero el consumidor pidió el centro comercial para realizar mantenimiento, los centros comerciales son prevaricación, que se negó a proporcionar servicios de mantenimiento, llevando a los consumidores, dañan los derechos e intereses legítimos de los consumidores.


Muebles a medida general atrapan más


Primeros, problemas de la calidad del producto. Una vez finalizada la instalación del producto, los consumidores a menudo debido al material de los muebles, tamaño de encargo, color (color) del producto y otras cuestiones de insatisfacción y quejas, muchas de ellas para algunos beneficios para el beneficio y no autorizado recambio de materiales baratos para engañar a los consumidores. En segundo lugar, el uso de problemas de mala comunicación. Mayoría de los consumidores no entienden el proceso de diseño de muebles, diseñadores para alcanzar el orden tan pronto como sea posible a cumplir ciegamente con el consumidor, siempre y cuando el consumidor a pedir grandes paquetes, fácil para hacer compromisos, la falta de razonable comunicación y asesoramiento, para que el producto es puesto en uso después de que el problema se quejó. En tercer lugar, servicio after-sales no está en lugar. Instalación de muebles a medida, una vez que los problemas de calidad, empresas son a menudo modificados para requisitos particulares solamente por motivos de retiro. Como servicio after-sales con frecuencia conducen a la insatisfacción del consumidor, abundan las quejas pertinentes.


Con el consumidor conocimiento de la autopretección de la mejora continua de los requisitos para los productos de muebles no es simplemente quedarse en los problemas de calidad simple, pero el negocio de muebles de venta a venta después de haber puesto un sistema de cadena de comercialización adelante una exigencias más estrictas, industria líderes deben seguir mejorar su propio nivel y se esfuerzan por crear un conjunto de soluciones en decoración integral al consumidor.


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